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Kaufmann/frau für Verkehrsservice (m/w/d)

Deutsche Bahn

Anbieter

Berlin

Standort

Hauptschulabschluss (einfach)

Voraussetzung (mind.)

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Verwaltend
Unternehmerisch
Sozial

Profil der Stelle

01.09.2025

Antrittsdatum

Beschreibung

Zum 01. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum:zur Disponent:in / Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Berlin. Die Berufsschule befindet sich in Berlin-Tempelhof.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

  • In deinem ersten Ausbildungsjahr wirst du deine Kolleg:innen in den Regionalzügen begleiten. Anschließend wirst du die Personaleinsatzplanung, die Leitstelle und die Werkstatt in Berlin-Lichtenberg kennenlernen
  • Du machst dich mit dem Bahnbetrieb und der Schlüsselrolle, die du als Disponent:in im System wahrnimmst, intensiv vertraut
  • Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen
  • Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements
  • Umgang mit Störungen im Betriebsablauf und Einleiten geeigneter Gegenmaßnahmen
  • Du sorgst dafür, dass die Auswirkungen von Abweichungen im Betriebsablauf geringgehalten werden und unsere Kund:innen auch im Störungsfall ihr Ziel sicher und möglichst pünktlich erreichen
  • Nach deiner Ausbildung wirst du im Zugbegleitdienst oder in der Personaleinsatzplanung bzw. Leitstelle eingesetzt

Dein Profil:

  • Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
  • Deine Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift bezeichnest du als gut
  • Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
  • Gerne übernimmst du Verantwortung und bist bereit, Entscheidungen zu treffen
  • Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich

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+49 30 297 24707

Über den Anbieter

Berlin

Europaplatz 1

10557 Berlin

Deutschland

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