Kaufmann/frau für Verkehrsservice (m/w/d)
Deutsche Bahn
Anbieter
Berlin
Standort
Hauptschulabschluss (einfach)
Voraussetzung (mind.)
Verwaltend
Unternehmerisch
Sozial
Profil der Stelle
01.09.2025
Antrittsdatum
Beschreibung
Zum 01. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum:zur Disponent:in / Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Regio AG am Standort Berlin. Die Berufsschule befindet sich in Berlin-Tempelhof.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- In deinem ersten Ausbildungsjahr wirst du deine Kolleg:innen in den Regionalzügen begleiten. Anschließend wirst du die Personaleinsatzplanung, die Leitstelle und die Werkstatt in Berlin-Lichtenberg kennenlernen
- Du machst dich mit dem Bahnbetrieb und der Schlüsselrolle, die du als Disponent:in im System wahrnimmst, intensiv vertraut
- Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen
- Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements
- Umgang mit Störungen im Betriebsablauf und Einleiten geeigneter Gegenmaßnahmen
- Du sorgst dafür, dass die Auswirkungen von Abweichungen im Betriebsablauf geringgehalten werden und unsere Kund:innen auch im Störungsfall ihr Ziel sicher und möglichst pünktlich erreichen
- Nach deiner Ausbildung wirst du im Zugbegleitdienst oder in der Personaleinsatzplanung bzw. Leitstelle eingesetzt
Dein Profil:
- Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
- Deine Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift bezeichnest du als gut
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
- Gerne übernimmst du Verantwortung und bist bereit, Entscheidungen zu treffen
- Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich
Andere Angebote des Anbieters an diesem Standort
Berlin
Europaplatz 1
10557 Berlin
Deutschland
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