Kern Ihrer Ausbildung für das <a href="https://www.dovoba.de/banking-service/service-hilfe/Kundendialogcenter.html" style="color: rgb(0, 0, 0);">KundenDialogCenter</a>
 ist die Unterstützung und Beratung von Kund*innen am Telefon. Dabei 
lernen Sie den digitalen Vertrieb sowie weitere Bereiche der Bank 
kennen. In modern eingerichteten Büroräumen sind Sie erste*r 
Ansprechpartner*in um die Anliegen der Kundinnen und Kunden telefonisch 
und serviceorientiert zu bearbeiten.
Durch weitere Stationen während Ihrer Ausbildung bekommen Sie einen 
umfassenden Einblick in das Bankgeschäft. In hausinternen Seminaren und 
Trainings lernen Sie zusätzlich, wie es Ihnen z.B. gelingt, durch Ihre 
Stimme Emotionen in einem persönlichen Gespräch zu erzeugen.

Lokal verankert und überregional vernetzt
bietet die Dortmunder Volksbank
Bankprodukte und Finanzdienstleistungen
für Privatkunden und mittelständische
Unternehmen.
Sie wurde vor 125 Jahren gegründet.
Mit ihrem Filialnetz in Dortmund,
Hamm, Unna, Kamen, Werne, Schwerte,
Waltrop, Datteln, Oer-Erkenschwick,
Henrichenburg, Lünen, Castrop-Rauxel
und Brambauer sowie rund 201.000 Mitglieder ist das genossenschaftliche
Institut die größte Volksbank in NRW.
Mit ihren insgesamt rund 1.250
Mitarbeiter*innen sowie einer Bilanzsumme
von 10,5&nbsp;Milliarden Euro im Jahr
2023&nbsp;zählt die Dortmunder Volksbank
auch deutschlandweit zu den größten
genossenschaftlich betriebenen
Geldinstituten.

2025 MESSE Dortmund

Kaufmann/frau für Dialogmarketing (m/w/d)

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			Manche haben zu viel Geld, manche haben zu wenig Geld. Man kann es
 drehen und wenden wie man will – Geld ist immer ein emotionales Thema 
und hat deshalb mehr mit Menschen als mit Zahlen zu tun.
Unsere Kundinnen und Kunden können heute schon viele Bankgeschäfte 
digital erledigen und zukünftig noch viel mehr. Bei der Vielzahl an 
Informationen und Möglichkeiten in einer digitalisierten Welt wächst 
aber auch der Wunsch nach Orientierung und nach einem Ansprechpartner 
oder einer Ansprechpartnerin, dem oder der ich vertraue, der oder die 
den Überblick behält und mir hilft, mich zu orientieren.
Das ist der Banker oder die Bankerin der Zukunft und eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) ist der perfekte Start dafür.

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Bankkaufmann/frau (m/w/d)

Sie begeistern sich für Immobilien und möchten mit Menschen zu tun 
haben? Dann sind Sie bei uns richtig. Denn wir finanzieren nicht nur 
Immobilien, wir vermitteln sie auch sehr erfolgreich. Deshalb brauchen 
wir nicht nur „klassische Banker*innen“, sondern auch 
Immobilienspezialist*innen und bieten neben unserer Bankausbildung auch 
die Ausbildung zum Immobilienkaufmann (m/w/d) an.

Immobilienkaufmann/frau (m/w/d)

Kern Ihrer Ausbildung in unseren IT-Bereichen ist die Installation 
und Konfiguration von Hardware, Betriebssystemen, Installation von 
Terminals und die Unterstützung bei Zahlungsverkehrsprogrammen. Dazu 
gehört auch die Durchführung von Tests und Trainings bei der 
Neueinführung und Optimierung von Hard- und Softwarelösungen. Daneben 
geht es aber vor allem um die Unterstützung unserer Kolleginnen und 
Kollegen zu den eingesetzten Lösungen, sowohl telefonisch, als auch vor 
Ort.
Damit Sie auf der einen Seite ein gutes Verständnis für die 
Gesamtbank entwickeln und Perspektiven für verschiedene Aufgabenfelder 
nach der Ausbildung haben, lernen Sie neben den IT-Bereichen auch 
weitere Bereiche, wie z.B. die Unternehmenskommunikation oder das 
Projektmanagement kennen.

Kaufmann/frau für Digitalisierungsmanagement (m/w/d)

Kern Ihrer Ausbildung in unserem Digitalen Vertrieb sind der Aufbau, 
die Gestaltung und die Weiterentwicklung des Online-Vertriebs. Dazu 
gehört die Einführung neuer Prozesse sowie die laufende Verbesserung 
unserer Homepage und das Suchmaschinenmarketing. Natürlich ist auch der 
Support unserer Kolleginnen und Kollegen zu den eingesetzten Lösungen 
ein wesentlicher Bestandteil. Wir begleiten Sie bei Ihrem Einstieg und 
sorgen dafür, dass Sie unsere Programme schnell kennenlernen. Ideen und 
Kreativität sind hier genau richtig. 

Damit Sie auch ein gutes Verständnis für die Gesamtbank entwickeln 
und Perspektiven für verschiedene Aufgabenfelder nach der Ausbildung 
haben, lernen Sie neben der Abteilung des Digitalen Vertriebs auch 
weitere Bereiche, wie z.B. die Unternehmenskommunikation, das e-Business
 oder das Projekt- und Prozessmanagement kennen.

Kaufmann/frau im E-Commerce (m/w/d)

Kern Ihrer Ausbildung ist die Sicherstellung eines reibungslosen 
Ablaufs des betrieblichen Informations- und Kommunikationsflusses. Sie 
lernen bei uns jegliche Form von Bürokommunikation und -abwicklung mit 
Hilfe moderner Technologie kennen. Durch die Zusammenarbeit mit anderen 
Abteilungen der Bank, erhalten Sie einen Einblick in die verschiedenen 
Funktionsbereiche in unserem Haus. Eine der Aufgaben während Ihrer 
dreijährigen Ausbildung ist die administrative Abwicklung im 
Zusammenhang mit der Kundenbestandspflege sowie die Mitwirkung bei der 
Datenpflege und Sicherstellung der Datenqualität.
Damit Sie auch ein gutes Verständnis für die Gesamtbank entwickeln 
und Perspektiven für verschiedene Aufgabenfelder nach der Ausbildung 
haben, lernen Sie neben der Abteilung der Sachbearbeitung auch weitere 
Bereiche, wie z.B. die Unternehmenskommunikation, die Baufinanzierung 
oder das Projekt- und Prozessmanagement kennen.

Kaufmann/frau für Büromanagement (m/w/d)

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Kaufmann/frau für Dialogmarketing (m/w/d)

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