Bei der TUI Customer Operations GmbH in Hannover bieten wir eine interessante und vielseitige Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) an.

ZUR POSITION

Die Basis dieses Ausbildungsberufes bei der TUI Customer Operations GmbH bildet der telefonische Kundenkontakt, bei dem Du die touristischen Grundlagen vom Kundenauftrag über die Angebotspräsentation bis hin zum Verkauf kennenlernst. Darauf aufbauend lernst Du die Arbeit des Personalbereiches (Beschaffung, Einführung und Entwicklung) kennen und gehst in der Personaleinsatzplanung mit spezifischen Kennzahlen und Steuergrößen um. Darüber hinaus unterstützt Du die Kollegen bei der Projektarbeit und bringst Dein betriebswirtschaftliches Talent ein.

Während Deiner Ausbildung wird der Haupteinsatzbereich das Contact Center der TUI Customer Operations GmbH sein. Zusätzliche mögliche Einsatzbereiche sind:

• Projektmanagement
• ACD und Workforcemanagement (Mitarbeitereinsatzplanung, Anrufsteuerung und Statistikmanagement)
• Team Training
• Personal  

ZU DIR

• Realschulabschluss, Fachabitur oder Abitur mit gutem Notendurchschnitt
• Freundliche, engagierte und begeisterungsfähige Persönlichkeit
• Spaß an Verkauf und Kundenberatung sowie Teamfähigkeit
• Freude an telefonischem und persönlichem Kontakt
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten (telefonisch und schriftlich) sowie gutes Ausdrucksvermögen
• Erweiterte Englischkenntnisse
• Gute EDV-Kenntnisse

UNSER ANGEBOT

• Eine Ausbildung beim weltweit führenden Touristikkonzern sowie andererseits einen Einblick in eine kleinere Tochtergesellschaft mit flachen Hierarchien
• Ein fester Arbeitsvertrag nach erfolgreicher Ausbildung und guter Leistungsbeurteilung aus den einzelnen Fachbereichen
• Spannende Seminare und Workshops
• Unterstützung bei der Prüfungsvorbereitung
• Wertvolle Kontakte und vielfältiger Austausch durch gemeinsame Aktivitäten wie z. B. eine Seminarreise
• 25 Urlaubstage pro Jahr
• Nach Absprache Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Tolle Benefits wie z. B. Urlaubsvergünstigungen

Bitte bewerbe Dich für einen Ausbildungsbeginn im August 2024 mit folgenden Unterlagen online:

• Anschreiben
• Lebenslauf
• Kopie der letzten zwei Schulzeugnisse bzw. Kopie des Abschlusszeugnisses
• Evtl. Praktikumsbescheinigungen, Zertifikate usw.

Deine Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuche einfach Unsere DNA.