Ausbildung Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing in Teilzeit - Start 2024

Rund 2,4 Millionen Kunden sind täglich im HVV unterwegs und erwarten bei Fragen oder Problemen schnelle Hilfe und persönlichen Rat. Weil jeder Tag einfach anders läuft und Kunden mehr als Daten sind, fordert dieser Job Herz und Verstand. Eine spannende Aufgabe, in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice zu arbeiten.

Diese Ausbildung erfolgt nur in Teilzeit. Hierfür benötigen Sie einen Teilzeit-Grund.

Ihre Aufgaben

• Erlernen des Umgangs mit Verkaufssystemen sowie der Gesprächsführung zur optimalen Betreuung unserer Kunden zu diversen Anliegen
• Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung unserer Kunden in den unterschiedlichen HVV-Servicestellen
• Verkauf unserer Produkte (Tickets, Abonnements) in den HVV-Servicestellen sowie Unterstützung bei Promotions und Einsätzen des HVV-Infomobils
• Einblick und Unterstützung bei Tätigkeiten im Backoffice

Ihr Profil

• Guter Erster oder Mittlerer Schulabschluss
• Freude an der Arbeit mit Menschen
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Zuverlässigkeit

Dauer der Ausbildung: 3 Jahre

Überbetriebliche Ausbildungsorte: Berufliche Schule für Medien und Kommunikation, Hamburg-Dulsberg 

Ausbildungsvergütung: 1. Jahr: 1.213 €; 2. Jahr: 1.260 €; 3. Jahr: 1.324 €