Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)
Hamburger Hochbahn AG
Anbieter
Hamburg
Standort
Hauptschulabschluss (einfach)
Voraussetzung (mind.)
Unternehmerisch
Verwaltend
Sozial
Profil der Stelle
August 2024
Antrittsdatum
Beschreibung
Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit), Start 2024
Unsere Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind persönliche Ansprechpartner*innen für hvv-Kund*innen. Sie betreuen und beraten unsere Fahrgäste und geben Auskünfte. Kurz und knapp: Ihr Rat ist gefragt! Eine spannende Aufgabe, das Angebot in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice aktiv noch kundenorientierter zu gestalten.
Ihre Aufgaben
- Erlernen des Umgangs mit Verkaufssystemen sowie der Gesprächsführung zur optimalen Betreuung unserer Kund*innen bei diversen Anliegen
- Persönliche Beratung unserer Kund*innen in allen hvv-Tarifangelegenheiten
- Verkauf unserer Produkte (Tickets, Abonnements) in den hvv-Servicestellen
- Annahme und Bearbeitung von Anliegen unserer Kund*innen mithilfe der Vertriebs- und Mobilitätssysteme sowie neuer digitaler Endgeräte
Ihr Profil
- Guter Erster oder Mittlerer Schulabschluss
- Freude an der Arbeit mit Menschen
- Flexibilität
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
Dauer der Ausbildung: 2 Jahre
Überbetriebliche Ausbildungsorte: Berufliche Schule für Medien und Kommunikation, Hamburg-Dulsberg
Ausbildungsvergütung: 1. Jahr: 1.213 €; 2. Jahr: 1.260 €
Benötigte Bewerbungsunterlagen
Lebenslauf, Zeugnisse und Praktikumsbescheinigungen
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Steinstraße 20
20095 Hamburg
Deutschland
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