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Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)

Hamburger Hochbahn AG

Anbieter

Hamburg

Standort

Hauptschulabschluss (einfach)

Voraussetzung (mind.)

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Unternehmerisch
Verwaltend
Sozial

Profil der Stelle

August 2024

Antrittsdatum

Beschreibung

Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing (auch in Teilzeit), Start 2024

Unsere Servicefachkräfte für Dialogmarketing sind persönliche Ansprechpartner*innen für hvv-Kund*innen. Sie betreuen und beraten unsere Fahrgäste und geben Auskünfte. Kurz und knapp: Ihr Rat ist gefragt! Eine spannende Aufgabe, das Angebot in Hamburgs wohl meistgefragtem Kundenservice aktiv noch kundenorientierter zu gestalten.

Ihre Aufgaben

  • Erlernen des Umgangs mit Verkaufssystemen sowie der Gesprächsführung zur optimalen Betreuung unserer Kund*innen bei diversen Anliegen
  • Persönliche Beratung unserer Kund*innen in allen hvv-Tarifangelegenheiten
  • Verkauf unserer Produkte (Tickets, Abonnements) in den hvv-Servicestellen
  • Annahme und Bearbeitung von Anliegen unserer Kund*innen mithilfe der Vertriebs- und Mobilitätssysteme sowie neuer digitaler Endgeräte

Ihr Profil

  • Guter Erster oder Mittlerer Schulabschluss
  • Freude an der Arbeit mit Menschen
  • Flexibilität
  • Hohes Maß an Serviceorientierung und Zuverlässigkeit


Dauer der Ausbildung: 2 Jahre


Überbetriebliche Ausbildungsorte: Berufliche Schule für Medien und Kommunikation, Hamburg-Dulsberg  


Ausbildungsvergütung: 1. Jahr: 1.213 €; 2. Jahr: 1.260 €

Benötigte Bewerbungsunterlagen

Lebenslauf, Zeugnisse und Praktikumsbescheinigungen

Über den Anbieter

Hamburg

Steinstraße 20

20095 Hamburg

Deutschland

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